نظرة عامة على خيارات التسليم
الأسئلة الشائعة
كم من الوقت يستغرق تسليم الطلب؟
يستغرق الشحن من بضع ساعات إلى 6 أيام عمل اعتمادًا على مدينة العميل.
كيف يمكنني إلغاء/تعديل طلبي؟
يمكنك إلغاء الطلب أو تعديله عن طريق إرسال رسالة لنا على صفحتنا على الفيسبوك وتزويدنا برقم الطلب والاسم المسجل على الطلب.
يرجى ملاحظة أنه يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه إذا لم يتم شحنه. في هذه الحالة، ستحتاج إلى انتظار وصول طلبك ثم إرجاع الطلب وفقًا لسياسة الاستبدال والإرجاع.
هل سيتم تسليم طلبي إلى عنواني؟
سيتم توصيل الطلب إلى العنوان المسجل في الطلب أو سيتم استلام الطلب من أقرب فرع لشركة الشحن التي نتعامل معها.
ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت منتجات غير تلك التي طلبتها أو إذا كان طلبي مفقودًا؟
يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على صفحة الفيسبوك وتزويدنا برقم الطلب والاسم المسجل في الطلب.
ما هي سياسة الإرجاع وكيف يمكنني إرجاع المنتج؟
يمكنك زيارة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع، ومراسلتنا على صفحة الفيسبوك بعد قراءة شروط الاستبدال والاسترجاع
